Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o una devolución (el plazo legal mínimo es de 14 días).
Condiciones
- Las prendas deben estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
- Por higiene, no se aceptan devoluciones de botellas si se ha retirado el precinto.
Cómo hacerlo
- Escríbenos a invoicelunera@proton.me con tu número de pedido y los artículos que quieres devolver o cambiar.
- Te enviaremos las instrucciones de envío.
- Cuando recibamos y revisemos el paquete, te reembolsaremos por el mismo método de pago en un máximo de 14 días.
Los cambios de talla son gratuitos. En las devoluciones, [INDICAR SI EL COSTE DEL ENVÍO DE VUELTA LO ASUME EL CLIENTE O LA TIENDA].
Formulario de desistimiento
Puedes usar el siguiente modelo (no es obligatorio): «A la atención de Andrei Eric George Palamariu, Calle Arqueros, 3, 29679 Benahavís (Málaga), invoicelunera@proton.me: por la presente le comunico que desisto del contrato de venta de los siguientes bienes: ___. Pedido n.º ___, recibido el ___. Nombre, dirección, firma (solo si se envía en papel) y fecha.»